Lidl Connect 怎么办理和开通

办理 Lidl Connect 之前需要准备什么？

你需要 Lidl Plus 应用和其中的账户、年满 18 岁、一部无锁手机，以及一张用于 Lidl Pay 的借记卡或信用卡。如果要保留号码，你现在的 SIM 卡必须仍然有效并能接收短信；月结客户还需要最近一期账单上的账户号码。

• Lidl 的帮助页面列出："basic personal details, create a Lidl Plus account … set up your payment method and activate your SIM/eSIM"（基本个人信息，创建 Lidl Plus 账户……设置付款方式并开通 SIM/eSIM）。
• 不需要身份验证："Identity verification is not currently required"（目前不需要身份验证）。
• 手机：Lidl 给出的最低版本是苹果的 iOS 16 和三星的 Android 9（Pie），而且手机必须是无锁机。使用 eSIM 的话，手机必须支持 eSIM；见 Lidl Connect eSIM。
• 保留号码："Your current SIM is still active and can receive an SMS with a security code"（你现在的 SIM 卡仍然有效，并能接收带安全码的短信）。Lidl 只有在 "if you want to transfer a postpaid (bill pay) number"（如果你要转入后付费（月结）号码）时才要求账户号码。

Lidl Connect 怎么办理？在 Lidl Plus 应用里如何开通？

Lidl 的页面列出三步：选择 SIM 卡，保留号码或换新号码，然后安装或共享。背后还有用 Lidl Pay 付款和开通两步，开通最长可能需要 24 小时。如果保留号码，转号由 Lidl 处理，你不需要自己联系旧运营商。

据 Lidl 的帮助页面，每个 Lidl Plus 账户最多可以有 4 条线路：一条主线路，外加最多三条。使用附加线路的人不需要 Lidl Plus 应用。

1. 打开 Lidl Plus，找到 Lidl Connect

   登录或创建 Lidl Plus 账户。Lidl Connect "only available through the Lidl Plus app"（只能通过 Lidl Plus 应用办理）。

2. 选择 SIM 卡

   在应用里设置的 eSIM，或在 Lidl 门店以 €0.99 购买、在应用里开通的实体 SIM 卡。

3. 保留号码或换新号码

   要保留号码，输入你的号码；月结客户还要输入账户号码。不能自选新号码。

4. 用 Lidl Pay 付款

   添加借记卡或信用卡。只有转号完成后，你的 Lidl Connect 套餐才开始，费用也才开始扣。

5. 安装或共享 SIM 卡

   插入实体 SIM 卡，或在应用提示时安装 eSIM，然后等待开通。

选 Lidl SIM 卡还是 eSIM？

如果手机支持就选 eSIM：免费、在应用里设置，不用去门店。如果手机不支持 eSIM，或者你经常在不同手机之间换卡，就选 €0.99 的实体 SIM 卡。之后可以在应用里连着 WiFi 用 Change my SIM 更换类型。

实体 SIM 卡 "available exclusively in Lidl stores and must be activated via the Lidl Plus app"（只在 Lidl 门店销售，必须通过 Lidl Plus 应用开通）。Lidl 的页面没有说明门店买的卡如何与账户绑定，比如通过代码还是扫码；应用会一步步引导你。

eSIM 目前不能用在智能手表上，但可以用在兼容的平板电脑上。

什么时候把新的 Lidl SIM 卡放进手机？

如果你用新号码，应用一提示就插入 SIM 卡或安装 eSIM。如果你要保留号码，就先等等：Lidl 说 eSIM "ready for installation after your number transfer has completed"（在转号完成后才可以安装），而你的旧 SIM 卡必须留在手机里接收安全码，并一直使用到那时。

Lidl 的携号转网常见问题写道："Your existing service will remain active until your number is transferred."（在号码转出之前，你现有的服务会保持有效。）所以转号期间，你的号码仍在旧 SIM 卡上。转号完成后，旧 SIM 卡停用，号码转到 Lidl Connect SIM 卡上。

不论你用什么手机，在 Lidl Plus 应用告诉你转号完成之前，都不要取出或删除旧 SIM 卡。没有它，你就收不到安全码，转号期间也会没有信号服务。

办理时怎么保留原号码？

办理时选择保留号码。输入号码，月结客户还要输入账单上的账户号码。系统会向你现在的 SIM 卡发送一条带安全码的短信，确认号码属于你。携号转网时段为周一至周五上午 8 点至下午 6 点，周末上午 10 点至下午 4 点，1GLOBAL 表示通常当天完成。

转号一旦开始处理，就不能取消。如果应用报告问题，Lidl 说通常意味着 "some of the information provided did not match your current provider's records"（你提供的部分信息与你当前运营商的记录不符）：请检查账户号码，预付费用户还要检查号码是否已登记，然后重新提交。

上线第一周，Lidl 对 TheJournal.ie 表示，"exceptional"（异常）的需求导致部分转号比预期慢，少数客户遇到了暂时的服务中断。Lidl 客服已直接联系这些客户。

各运营商的离网规定见转到 Lidl Connect。

怎么知道已经转到 Lidl Connect 了？

Lidl 说转号完成时，你会在 Lidl Plus 应用里收到通知，然后收到一封 "confirming that you are fully active"（确认你已完全开通）的邮件。开通本身最长可能需要 24 小时，应用会显示进度。另一个信号是旧 SIM 卡没了信号：号码已经离开它了。

转到 Lidl Connect 后要检查什么？

每项服务都试一次：打出和接听一个电话，收发一条短信，关掉 WiFi 用移动数据上网，再让你常用的服务发一个验证码。如果是双卡手机，确认通话、短信和移动数据都设为 Lidl Connect 线路。有问题先重启手机。

如果有任何问题，故障排查页面按症状逐一说明。

• 打出并接听一个电话。
• 发送并接收一条短信。
• 关掉 WiFi，用移动数据打开一个网页。
• 双卡手机上，把 Lidl Connect 设为通话、短信和移动数据的线路。
• 让银行或应用给你发一条短信验证码。
• 如果手机有 VoLTE 和 WiFi 通话选项就打开；Lidl 说兼容的手机两者都支持。
• 设置语音信箱：用你的 Lidl Connect 号码拨打 +353 899 099 505。
• 默认 PIN 是 0000，PIN 保护默认关闭；需要的话可以打开。