Cum te abonezi la Lidl Connect și cum îl activezi

De ce ai nevoie înainte să te abonezi la Lidl Connect?

Ai nevoie de aplicația Lidl Plus, de un cont în ea, de vârsta de cel puțin 18 ani, de un telefon decodat și de un card de debit sau de credit pentru Lidl Pay. Ca să-ți păstrezi numărul, SIM-ul actual trebuie să fie activ și să poată primi un SMS, iar clienții cu abonament pe factură au nevoie de numărul de cont de pe ultima factură.

• Paginile de ajutor Lidl enumeră "basic personal details, create a Lidl Plus account … set up your payment method and activate your SIM/eSIM" [„date personale de bază, creezi un cont Lidl Plus … configurezi metoda de plată și activezi SIM-ul/eSIM-ul”].
• Fără verificarea identității: "Identity verification is not currently required" [„Verificarea identității nu este cerută momentan”].
• Telefon: Lidl indică iOS 16 pe Apple și Android 9 (Pie) pe Samsung ca versiuni minime, iar telefonul trebuie să fie decodat. Pentru eSIM, telefonul trebuie să suporte eSIM; vezi Lidl Connect eSIM.
• Păstrarea numărului: "Your current SIM is still active and can receive an SMS with a security code" [„SIM-ul tău actual este încă activ și poate primi un SMS cu un cod de securitate”]. Lidl cere un număr de cont doar "if you want to transfer a postpaid (bill pay) number" [„dacă vrei să transferi un număr cu abonament pe factură”].

Cum te abonezi și activezi Lidl Connect în aplicația Lidl Plus?

Pagina Lidl prezintă trei pași: îți alegi SIM-ul, îți păstrezi numărul sau iei unul nou, apoi îl instalezi sau îl partajezi. În spatele lor se află plata prin Lidl Pay și activarea, care poate dura până la 24 de ore. Dacă îți păstrezi numărul, Lidl se ocupă de transfer și nu trebuie să contactezi tu vechiul operator.

Fiecare cont Lidl Plus poate avea până la 4 linii: o linie principală și până la trei în plus. Persoana care folosește o linie suplimentară nu are nevoie de aplicația Lidl Plus, potrivit paginilor de ajutor Lidl.

1. Deschide Lidl Plus și găsește Lidl Connect

   Autentifică-te sau creează-ți contul Lidl Plus. Lidl Connect este "only available through the Lidl Plus app" [„disponibil doar prin aplicația Lidl Plus”].

2. Alege-ți SIM-ul

   eSIM, configurat în aplicație, sau un SIM fizic pe care îl cumperi dintr-un magazin Lidl cu €0.99 și îl activezi în aplicație.

3. Păstrează-ți numărul sau ia unul nou

   Ca să-l păstrezi, introdu numărul și, pentru abonament pe factură, numărul de cont. Nu poți alege un număr nou personalizat.

4. Plătește cu Lidl Pay

   Adaugă un card de debit sau de credit. Abonamentul Lidl Connect începe, iar plata este încasată, doar după ce transferul numărului se încheie.

5. Instalează sau partajează SIM-ul

   Introdu SIM-ul fizic sau instalează eSIM-ul când aplicația ți-l oferă, apoi așteaptă activarea.

Ar trebui să alegi un card SIM Lidl sau un eSIM?

Alege eSIM dacă telefonul tău îl suportă: este gratuit, se configurează în aplicație și nu trebuie să mergi la magazin. Alege un SIM fizic de €0.99 dacă telefonul nu are eSIM sau dacă muți des SIM-ul între telefoane. Poți schimba tipul mai târziu în aplicație, cu Change my SIM, pe WiFi.

SIM-urile fizice sunt "available exclusively in Lidl stores and must be activated via the Lidl Plus app" [„disponibile exclusiv în magazinele Lidl și trebuie activate prin aplicația Lidl Plus”]. Paginile Lidl nu spun cum se asociază un SIM din magazin cu contul tău, de exemplu prin cod sau scanare; aplicația te ghidează.

Un eSIM nu poate fi folosit momentan într-un ceas inteligent, dar funcționează pe tabletele compatibile.

Când pui noul SIM Lidl în telefon?

Dacă iei un număr nou, introdu SIM-ul sau instalează eSIM-ul imediat ce aplicația ți-l oferă. Dacă îți păstrezi numărul, așteaptă: Lidl spune că eSIM-ul este "ready for installation after your number transfer has completed" [„gata de instalare după ce transferul numărului s-a încheiat”], iar vechiul SIM trebuie să rămână în telefon ca să primească codul de securitate și să funcționeze până atunci.

FAQ-ul Lidl despre portabilitate spune: "Your existing service will remain active until your number is transferred." [„Serviciul tău actual rămâne activ până când numărul este transferat.”] Deci în timpul transferului vechiul SIM îți poartă numărul. Când transferul se încheie, vechiul SIM se oprește, iar SIM-ul Lidl Connect preia numărul.

Indiferent de telefon, nu scoate și nu șterge vechiul SIM până când aplicația Lidl Plus nu îți spune că transferul s-a încheiat. Fără el nu poți primi codul de securitate și ai rămâne fără serviciu cât timp numărul se mută.

Cum îți păstrezi numărul când te abonezi?

Alege păstrarea numărului în timpul abonării. Introdu numărul și, pentru abonament pe factură, numărul de cont de pe factură. Pe SIM-ul actual primești prin SMS un cod de securitate care confirmă că numărul este al tău. Portarea funcționează 8:00–18:00 de luni până vineri, 10:00–16:00 în weekend, iar 1GLOBAL spune că mutarea se face de obicei în aceeași zi.

Odată ce transferul este în curs de procesare, nu mai poate fi anulat. Dacă aplicația raportează o problemă, Lidl spune că de obicei înseamnă că "some of the information provided did not match your current provider's records" [„unele dintre informațiile furnizate nu s-au potrivit cu evidențele operatorului tău actual”]: verifică numărul de cont și, la cartela preplătită, dacă numărul tău este înregistrat, apoi trimite din nou.

În prima săptămână, Lidl a declarat pentru TheJournal.ie că cererea "exceptional" [„excepțională”] a făcut ca unele transferuri să dureze mai mult decât era de așteptat și că un număr mic de clienți au avut o întrerupere temporară. Serviciul clienți Lidl i-a contactat direct pe acești clienți.

Regulile de plecare de la fiecare operator sunt la trecerea la Lidl Connect.

Cum știi că trecerea la Lidl Connect s-a încheiat?

Lidl spune că primești o notificare în aplicația Lidl Plus când transferul numărului se încheie, apoi un e-mail "confirming that you are fully active" [„care confirmă că ești complet activ”]. Activarea în sine poate dura până la 24 de ore, iar aplicația îi arată stadiul. Celălalt semn este că vechiul SIM pierde semnalul: numărul l-a părăsit.

Ce ar trebui să verifici după ce treci la Lidl Connect?

Verifică fiecare serviciu o dată: un apel dat și unul primit, un SMS în ambele sensuri, datele mobile cu WiFi-ul oprit și un cod de verificare de la un serviciu pe care îl folosești. Pe un telefon dual-SIM, asigură-te că apelurile, SMS-urile și datele mobile sunt setate pe linia Lidl Connect. Dacă ceva nu merge, repornește întâi telefonul.

Dacă ceva nu funcționează, pagina de depanare le ia pe rând, simptom cu simptom.

• Dă și primește un apel.
• Trimite și primește un SMS.
• Oprește WiFi-ul și încarcă o pagină web pe datele mobile.
• Pe un telefon dual-SIM, setează Lidl Connect ca linie pentru apeluri, SMS-uri și date mobile.
• Cere unei bănci sau unei aplicații să-ți trimită un cod de verificare prin SMS.
• Activează VoLTE și apelurile WiFi dacă telefonul le oferă; Lidl spune că amândouă sunt suportate pe telefoanele compatibile.
• Configurează mesageria vocală: formează +353 899 099 505 de pe numărul tău Lidl Connect.
• PIN-ul implicit este 0000, iar protecția prin PIN este dezactivată implicit; activeaz-o dacă vrei.